一次京东售后体验

过完年回到公司，有一天突然鼠标的滚轮就挂了。虽然不贵，但也是200多大洋啊，于是上JD查了下，原来还在保修期内，买了一年不到点。

于是在App里选择售后，发现不能换新，只能维修，找了在线客服聊了聊，说只能维修。于是直接售后下单，居然只能自己送到服务点，有点小小郁闷。下班的时候去了公司边上的服务点，送”货”上门。

过了两天，JD的今后给我电话了，说是收到了送修的鼠标，然后告诉我维修可能需要比较长的时候，所以问我可不可以换个新的给我…… 我当时震惊了，当然可以啊。哎，原来还有这么好的事。哈哈！售后MM告诉我，马上给我寄个新的发货给我……哇哈哈

周一上班的时候收到了一个全新的雷蛇，包装也在。这次今后体验真不错，对京东好感倍增！